Integritetspolicy – Norrnät
Senast uppdaterad: 28 juni 2026
Din integritet är viktig för oss. Här förklarar vi enkelt vilka personuppgifter vi samlar in, varför, och vilka rättigheter du har. Hör av dig om du undrar något – en riktig människa svarar.
1. Vem ansvarar för dina uppgifter
Norrnät, org.nr [XXXXXX-XXXX], är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi behandlar om dig. Du når oss på info@norrnat.se eller [07X-XXX XX XX].
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Beroende på hur du är i kontakt med oss kan vi behandla: kontaktuppgifter (namn, adress, e-post, telefonnummer); adress för täckningskoll; avtals- och beställningsuppgifter (paket, tillval, bindningstid); betalningsuppgifter för fakturering, autogiro eller delbetalning (vid kreditköp kan personnummer behövas); uppgifter vid värvning (din grannes namn och kontaktuppgifter, samt dina); samt teknisk information om webbplatsen, t.ex. cookies (se punkt 7).
3. Varför vi behandlar dina uppgifter – och med vilket stöd
| Vad vi gör | Varför | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Ingå och fullgöra ditt avtal, leverera tjänsten och support | För att kunna ge dig bredbandet du beställt | Fullgörande av avtal |
| Hantera betalning och fakturering | För att få betalt och sköta ekonomin | Fullgörande av avtal / rättslig förpliktelse |
| Kreditprövning vid faktura eller delbetalning | För att bedöma betalningsförmåga | Berättigat intresse / rättslig förpliktelse |
| Kontakta dig om din täckningskoll eller ditt tips | För att kunna återkomma som du bett om | Berättigat intresse |
| Bokföring och skyldigheter enligt lag | För att följa lagkrav | Rättslig förpliktelse |
| Skicka erbjudanden och nyheter | För att informera om sånt vi tror du vill veta | Samtycke eller berättigat intresse (du kan alltid säga nej) |
4. Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara när det behövs för att leverera tjänsten eller följa lagen, till exempel med: mobilnätsoperatören vars nät tjänsten levereras i; betal- och finansieringspartner vid faktura, autogiro eller delbetalning; IT- och systemleverantörer som hjälper oss driva sajten och våra system; samt myndigheter när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter. De som behandlar uppgifter för vår räkning gör det enligt våra instruktioner och med sekretess.
5. Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund och så länge det behövs för ändamålet. Därefter raderar eller anonymiserar vi dem – utom sådant vi enligt lag måste spara längre, som bokföringsmaterial. Uppgifter från en täckningskoll eller ett tips som inte leder till avtal gallras inom rimlig tid.
6. Dina rättigheter
Du har enligt GDPR rätt att: få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag); få felaktiga uppgifter rättade; få uppgifter raderade i vissa fall; begära att behandlingen begränsas; invända mot viss behandling; få ut dina uppgifter i ett portabelt format; samt när som helst ta tillbaka ett samtycke. Vill du använda någon rättighet, hör av dig till info@norrnat.se.
7. Cookies
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att sajten ska fungera och för att förstå hur den används. Du kan styra cookies via din webbläsare och via cookie-rutan på sajten. Vissa cookies krävs för att grundläggande funktioner ska fungera.
8. Om du har klagomål
Är du missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter vill vi gärna att du hör av dig till oss först. Du har också rätt att vända dig till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
9. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera policyn, t.ex. om lagen eller våra tjänster ändras. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats, med datum högst upp.
10. Kontakt
Norrnät, [Företagsnamn AB, org.nr XXXXXX-XXXX]. E-post: info@norrnat.se. Telefon: [07X-XXX XX XX].
Norrnät är ett lokalt företag i Norrbotten. Frågor om hur vi hanterar dina uppgifter? Ring oss – vi förklarar gärna.